Política de privacidad

Quiénes somos

IApa es un producto de KIMERA AI TECH SAS (“KIMERA”, “nosotros”), con domicilio en la ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina. Podés contactarnos eninfo@iapa.ar.

Esta política explica cómo tratamos la información en el sitio iapa.ar y en el sistema de gestión disponible en app.iapa.ar. Se rige por laLey 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

Dos roles distintos, dos responsabilidades distintas

Esta distinción es importante y define todo lo demás:

• Datos de contacto de quien nos consulta. Cuando pedís una demo o nos escribís, KIMERA es responsable de esos datos y los trata según esta política.
• Datos que cargás dentro del sistema. Tus productos, recetas, precios, ventas, clientes y personal son tuyos. Vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos como prestador del servicio: los procesamos únicamente para que el sistema funcione y siguiendo tus instrucciones. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los cedemos a terceros para publicidad.

Qué información tratamos

En el sitio iapa.ar

• Los datos que nos das voluntariamente al solicitar una demo o al escribirnos: nombre, correo, teléfono, nombre y rubro del negocio.
• Datos técnicos que genera cualquier visita a un sitio web: dirección IP, tipo de navegador y páginas vistas.

El sitio no tiene formularios propios: el contacto se hace por WhatsApp, correo electrónico o el agendador de Google Calendar. Cada una de esas herramientas trata tus datos según sus propias políticas.

En el sistema app.iapa.ar

• Datos de la cuenta y de cada usuario que la usa: nombre, correo y rol asignado.
• La información operativa que cargás vos: productos, recetas, costos, stock, ventas, pedidos, clientes y movimientos de caja.
• Registros de actividad del sistema, necesarios para dar soporte y para que puedas auditar qué se hizo y quién lo hizo.

Para qué la usamos

• Para prestar el servicio y que el sistema haga lo que tiene que hacer.
• Para responder tus consultas y coordinar una demostración.
• Para darte soporte cuando lo pedís.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, la pérdida y la alteración. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito. Toda la comunicación con el sitio y con el sistema viaja sobre HTTPS/TLS.
• Acceso por rol, con el mínimo privilegio. Cada persona del equipo accede solamente a las pantallas y datos que su tarea requiere. Quien reparte no ve reportes; quien cobra en el mostrador no accede a los costos.
• Aislamiento entre cuentas. La información de cada negocio está separada de la de los demás. Ningún cliente accede a los datos de otro.
• Credenciales personales. Cada usuario tiene su propio acceso; las contraseñas se guardan cifradas y no son legibles ni siquiera por nosotros.
• Acceso interno restringido. Solo el personal que necesita hacerlo para operar el servicio o darte soporte puede acceder a la infraestructura, y queda registro de esos accesos.
• Infraestructura en proveedores profesionales con estándares de seguridad reconocidos en la industria.

Con quién compartimos información

Solo con quienes son necesarios para que el servicio funcione:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento, que procesan los datos por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad.
• Autoridades públicas, cuando exista una orden legal que nos obligue.

Si alguno de estos proveedores está fuera de la Argentina, la transferencia se realiza con los resguardos que exige la Ley 25.326.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras el servicio esté activo. Si das de baja el servicio, podés pedirnos una copia de tu información y su eliminación posterior, con la excepción de lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Tus derechos

Como titular de datos personales tenés derecho a acceder a tus datos,rectificarlos, actualizarlos y, cuando corresponda,suprimirlos. Para ejercerlos escribinos ainfo@iapa.ar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies

El sitio iapa.ar no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El sistema app.iapa.ar usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea significativo, lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos registrados. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.